Tingimused

1. Põhisätted

Käesolevad üldtingimused (edaspidi "tingimused") kehtivad ainult ostja ja ettevõtte BIOLAMPA.SK s.r.o. (edaspidi "müüja") vahelistele ärisuhetele, mis sõlmitakse veebilehel www.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk (edaspidi "pood") asuva elektroonilise poe kaudu. Käesolevad tingimused reguleerivad ja täpsustavad täiendavalt müüja ja ostja õigusi ja kohustusi nende kehtivas sõnastuses ning moodustavad ostulepingu lahutamatu osa.

1.1.

BIOLAMPA s.r.o., asukohaga BIOLAMPA, s.r.o., Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica ID nr: 45265283 on Banská Bystrica ringkonnakohtu poolt peetavasse äriregistrisse, lisanumbriga 17216/S, kantud eraettevõte, mis keskendub keha ravimise ja ilustamisega seotud kaupade ja teenuste spetsialiseeritud müügile. Täiendav teave müüja kohta on esitatud jaotises "Kontaktid".

1.2.

Ostja all mõistetakse tarbijat või ettevõtjat, kes on pärast eneseloa andmist saatnud elektroonilise tellimuse, mida on töödeldud kaupluse süsteemis.

Tarbija on füüsiline isik, kes lepingu sõlmimisel ja täitmisel ei tegutse oma kaubandus- või muu äritegevuse või iseseisva kutsetegevuse raames. Tarbija esitab müüjale ärisuhete alustamisel ainult oma kontaktandmed, mis on vajalikud tellimuse sujuvaks töötlemiseks, või vajaduse korral andmed, mida ta soovib, et need oleksid märgitud ostudokumentidesse.

Müüja ja tarbija vahelisi õigussuhteid, mida käesolevates tingimustes ei ole sõnaselgelt reguleeritud, reguleerivad seaduse nr 40/1964 s.l., tsiviilseadustiku, tarbijakaitseseaduse nr 634/1992 s.l., seaduse nr 102/2014 s.l. tarbijakaitse kohta kauba müümisel või teenuse osutamisel kauglepingu või väljaspool müüja ruumides sõlmitud lepingu alusel, samuti sellega seotud määruste asjakohased sätted, kõik kehtivas sõnastuses.

1.3. Ettevõtjaks loetakse järgmist:

  • äriregistrisse kantud isik,
  • isik, kes tegutseb ettevõtlusega tegevusloa alusel (füüsilisest isikust ettevõtja),
  • isik, kes tegeleb ettevõtlusega muu tegevusloa alusel kui erimääruste alusel antud kauplemisluba (nt notar, advokaat),
  • füüsiline isik, kes tegeleb põllumajandusliku tootmisega ja kes on kantud registrisse erimääruse alusel (nt füüsilisest isikust talupidaja).

Müüja ja ettevõtja vahelisi õigussuhteid, mis ei ole sõnaselgelt reguleeritud käesolevate tingimustega või müüja ja ostja vahelise lepinguga, reguleerivad seaduse nr 513/1991 Coll. asjakohased sätted, äriseadustik muudetud kujul, samuti sellega seotud määrused.

1.4 Ostuleping

Ostulepingu sõlmimise ettepanekuks on pakutava kauba müüja poolt veebilehele paigutamine. Ostuleping tekib Ostja poolt tellimuse saatmisega ja Müüja poolt tellimuse vastuvõtmisega. Sõltuvalt tehingu iseloomust (kogus, hind, transpordikulud, vahemaa jne) on Müüjal õigus paluda Ostjal tellimuse kinnitamist usaldusväärsel viisil, nt telefoni teel või kirjalikult. See kinnitus ei mõjuta siiski lepingu sõlmimist. Sellest tulenevat lepingut (sealhulgas kokkulepitud hinda) võib muuta või tühistada ainult poolte kokkuleppel või õiguslikel põhjustel.

Kui müüja ja ostja vahel on sõlmitud pikaajaline kirjalik ostu-müügileping, kohaldatakse sellisel juhul elektroonilise tellimuse suhtes seda lepingut, kui e-kaubanduse tingimused seda lubavad.

Lepingust tulenevaid suhteid ja vaidlusi reguleerib eranditult Slovaki Vabariigi kohaldatav õigus ning neid lahendavad Slovaki Vabariigi kohtud.


Käesolevad tingimused on kättesaadavad e-kaubanduse veebilehelwww.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk ja seega on need ostjale kättesaadavad arhiveerimiseks ja reprodutseerimiseks.

Tarbijate poolt kaupade või teenuste ostmise korral kohaldatakse käesolevate tingimuste suhtes seadust nr 102/2014 Coll. tarbijakaitse kohta kaupade müümisel või teenuste osutamisel kauglepingu või väljaspool müüja ruumides sõlmitud lepingu alusel ning teatavate seaduste muutmise ja täiendamise kohta, muudetud kujul.

2. Lepingust taganemine

2.1. Lepingust taganemine ostja - tarbija poolt

Tarbijal on õigus lepingust taganeda ilma põhjendusi esitamata neljateistkümne kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest või teenuse osutamise lepingu sõlmimisest seaduse nr 102/2014 Coll. artikli 7 lõike 1 tähenduses.

Tarbija võib lepingust, mille esemeks on kauba tarnimine, taganeda ka enne taganemisperioodi algust, st enne kauba ülevõtmist.

Müüja tagastab ostja raha vastastikusel kokkuleppel ostja poolt kirjalikult määratud kontole või isiklikult ettevõtja ruumides, kauba tagastamine ei tohi toimuda sularahas!

Müüja on kohustatud vastavalt seaduse nr 102/2014 Coll. § 10 lõikele 4. muudetud redaktsioonis, on müüjal õigus nõuda tarbijalt kauba väärtuse vähenemise hüvitamist, mis tuleneb kauba sellisest töötlemisest, mis ületab kauba omaduste ja funktsionaalsuse tuvastamiseks vajaliku töötlemise.

2.2 Kui tarbija ja müüja ei ole kokku leppinud teisiti, ei saa tarbija taganeda lepingust, mille esemeks on:

  • tarbija erivajaduste järgi valmistatud kauba, mõõtu järgi valmistatud kauba või spetsiaalselt ühele tarbijale mõeldud kauba müük,
  • kaitsepakendis oleva kauba müük, mis ei sobi tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks ja mille kaitsepakend on pärast tarnimist purunenud,
  • kiireloomulise remondi või hoolduse teostamine, mille tarbija on müüjalt selgesõnaliselt taotlenud; see ei kehti teenuslepingute ja kaupade müügilepingute suhtes, välja arvatud remondi või hoolduse teostamiseks vajalike varuosade suhtes, kui need sõlmitakse müüja poolt tarbija külastuse ajal ja tarbija ei ole neid teenuseid või kaupu eelnevalt tellinud,
  • muu kui materiaalse infosisu pakkumine elektroonilisel andmekandjal, kui sellise infosisu pakkumine on algatatud tarbija selgesõnalisel nõusolekul ja tarbija on teatanud, et teda on nõuetekohaselt teavitatud sellest, et ta kaotab nõusoleku andmisega oma taganemisõiguse.

2.3 Taganemisõiguse kasutamine

Tarbija võib lepingu taganemisõigust kasutada seaduse nr 102/2014 SÜS § 7 lõike 1 kohaselt müüja suhtes paberkandjal või muul püsival andmekandjal salvestatud kujul; kui leping on sõlmitud suuliselt, piisab tarbija taganemisõiguse kasutamiseks mis tahes üheselt sõnastatud avaldusest, millega tarbija väljendab oma tahet lepingust taganeda (edaspidi "taganemisavaldus"). Tarbija võib kasutada müüja esitatud taganemisvormi.

Taganemistähtaeg loetakse järgituks, kui taganemisavaldus saadeti müüjale hiljemalt seaduse nr 102/2014 Coll. 7 lõike 1 kohase tähtaja viimasel päeval.

Kahtluse korral kättetoimetamise osas loetakse tarbija poolt saadetud taganemisavaldus kättetoimetamise viisile vastava tähtaja möödumisel kättetoimetatuks, kui tarbija suudab tõendada, et see on saadetud aadressile, mille müüja on tarbijale seaduse nr 102/2014 Coll. § 3 lõike 1 punktide b-d kohaselt teatanud, või aadressile, mille muutumisest müüja on tarbijat pärast lepingu sõlmimist nõuetekohaselt teavitanud. Kui taganemisavaldust sisaldavat postisaadetist ei saa erimäärusest tulenevatel põhjustel müüjale kätte toimetada, loetakse taganemisavaldus esitatuks päeval, mil see saadetakse müüjale esimeses lauses osutatud aadressil,

Kui müüja võimaldab tarbijal oma veebisaidil lepingust taganeda, kasutades selleks spetsiaalset funktsiooni või taganemisvormi, esitab müüja tarbijale kohe pärast taganemise kättesaamist selle kohta kinnituse püsival andmekandjal,

Kui tarbija taganeb lepingust, tühistatakse algusest peale ka kõik lepinguga seotud kõrvallepingud, millest tarbija on taganenud. Tarbijalt ei tohi nõuda lisalepingu ülesütlemisega seoses mingeid kulusid ega muid makseid, välja arvatud seaduse nr 102/2014 Coll. § 9 lõikes 3 ja § 10 lõikes 3 nimetatud kulud ja maksed ning teenuse hind, kui lepingu esemeks on teenuse osutamine ja kui teenus on täielikult osutatud.

Taganemisõiguse kasutamise tõendamiskohustus lasub tarbijal.

2.4. Müüja kohustused taganemise korral

Müüja on kohustatud tagastama tarbijale viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest, kõik tarbijalt lepingu alusel või sellega seoses saadud maksed, sealhulgas transpordi-, tarne- ja postikulud ning muud kulud ja tasud; see ei piira seaduse nr 102/2014 Coll. § 8 lõike 5 sätete kohaldamist.

Müüja on kohustatud tagastama tarbijale seaduse nr 102/2014 Coll. lõike 1 kohaselt maksed samamoodi, nagu tarbija kasutas oma makseid. See ei piira tarbija õigust leppida müüjaga kokku teistsuguses makseviisis, tingimusel, et sellega seoses ei võeta tarbijalt täiendavaid tasusid.

Müüja ei ole kohustatud hüvitama tarbijale lisakulusid, kui tarbija on selgesõnaliselt valinud muu tarneviisi kui müüja pakutav odavaim tavaline tarneviis. Lisakulude all mõistetakse tarbija valitud tarnekulude ja müüja pakutava odavaima tavalise tarneviisi kulude vahet.

Kauba müügilepingust taganemisel ei ole müüja kohustatud hüvitama tarbijale seaduse nr 102/2014 s.l. lõikes 1 osutatud makseid enne, kui kaup on tarbijale üle antud või kuni tarbija tõestab, et kaup on müüjale tagasi saadetud, välja arvatud juhul, kui müüja teeb ettepaneku võtta kaup isiklikult või müüja volitatud isiku kaudu vastu.

2.5 Taganemisõiguse kaotamine

Tarbija peab hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise kuupäevast saatma kauba tagasi või andma selle üle müüjale või müüja poolt volitatud isikule, kes võtab kauba vastu. See ei kehti, kui müüja teeb ettepaneku võtta kaup isiklikult või müüja volitatud isiku kaudu vastu. Esimeses lauses nimetatud tähtaeg loetakse järgituks, kui kaup on veoks üle antud hiljemalt tähtaja viimasel päeval.

Kui tarbija taganeb lepingust, kannab ta vastavalt seaduse nr 102/2014 Coll. § 10 lõikele 3 kauba müüjale tagastamise kulud ning kui ta taganeb kaugmüügilepingust, siis ka nende kaupade tagastamise kulud, mida nende olemuse tõttu ei saa posti teel tagastada.

Kui tarbija taganeb teenuste osutamise lepingust ja on andnud oma selgesõnalise nõusoleku vastavalt seaduse nr 102/2014 Coll. § 4 lõikele 6 enne teenuste osutamise algust, on tarbija kohustatud maksma müüjale üksnes hinda tegelikult osutatud teenuse eest kuni taganemisavalduse üleandmise kuupäevani.

2.6. Lepingust taganemine ostja - ettevõtja poolt

Kui ostja on ettevõtja, võib ostjale pakkuda alternatiivset ostulepingust taganemist sõltuvalt tagastatud kauba seisukorrast, kaotatud garantiist ja tagastatud kauba tegelikust hinnast. Kauba seisukorda hindab müüja. Kui mõlemale poolele vastuvõetavaid tingimusi ei suudeta kokku leppida, tagastatakse kaup müüja kulul. Müüjal on õigus nõuda ostjalt tekkinud lisakulud.

3. Alternatiivne vaidluste lahendamine

Lugupeetud tarbija. Kui te arvate, et oleme rikkunud teie õigusi või te ei ole rahul sellega, kuidas me teie kaebust käsitlesime, siis palun saatke oma õiguskaitse taotlus meile meie e-posti aadressil obchod@lenovo-shop.sk.

Kui me vastame sellele taotlusele eitavalt või kui me ei vasta 30 päeva jooksul pärast selle saatmist eespool nimetatud e-posti aadressile või kui te ei ole rahul meie lahendusega, siis on teil tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise seaduse nr 102/2014 ja seaduse nr 391/2015 alusel õigus kasutada alternatiivset (kohtuvälist) vaidluste lahendamise meetodit.

Te võite esitada oma taotluse seaduse nr 391/2015 Coll. 12. jaos sätestatud viisil. Taotluse esitamiseks saate kasutada vormi, mille näidis on samuti kättesaadav asjaomase ministeeriumi ja iga alternatiivse vaidluste lahendamise asutuse veebisaidil.



Alternatiivsete vaidluste lahendamise asutuste loetelu seisuga 1. aprill 2016: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Tarbijal on õigus valida, millise loetletud alternatiivsete vaidluste lahendamise asutuste poole ta pöördub.



Alternatiivse vaidluste lahendamise üksus võib tarbija ettepaneku tagasi lükata, nt: kui vaidluse mõõdetav väärtus ei ületa 20 eurot; kui on selge, et kõiki asjaolusid arvesse võttes oleks alternatiivse vaidluste lahendamise poole pöördumine võimalik ainult ebaproportsionaalselt suurte jõupingutustega jne.

4. Tarnetingimused ja tähtajad

Lepingu täitmise kohana käsitatakse ostja elukoha (registrijärgse asukoha) või tegevuskoha kohta, mis on märgitud kaupluse registreerimisvormil või tellimuse vormil. Müüja toimetab kauba kohale, kasutades kolmandate isikute teenuseid (UPS, DPD) või toimetab kauba kohale oma vahenditega või kokkuleppel ostjaga (valik tellimuse esitamisel), kaup peab olema valmis müüja ruumides, kust ostja peab selle 7 päeva jooksul pärast müüja nõudmist kätte saama.

Kauba üleandmine toimub kauba üleandmisega ostjale või postkontorile või esimesele vedajale ostjale transportimiseks.

Kauba üleandmise kohustus loetakse täidetuks ka siis, kui klient ei võta kaupa kokkulepitud ajal ja kohas vastu või keeldub kauba vastuvõtmisest. Kui klient ei võta kaupa vastu ja kaup tagastatakse meile, on meil õigus müügilepingust taganeda ja nõuda kliendilt kauba tagastamisega seotud kulude (kauba tagasisaatmisega seotud postikulud) hüvitamist. Uuesti tarnimine on võimalik ainult vastastikusel kokkuleppel.

Kauba omandiõigus läheb ostjale üle pärast ostuhinna täielikku tasumist.

Müüja toimetab tellimuse ajal laos olevaks märgitud kauba ostjale võimalikult kiiresti (st üldjuhul 3 päeva jooksul) pärast elektroonilise tellimuse kättesaamist, kui kaup on tarnimisel. Ettemaksu korral lähtutakse tarneaja puhul makse laekumisest Müüja kontole.

Erandjuhtudel (sõltuvalt kauba kättesaadavusest) võib tarneaeg olla pikem, kui mõlemad pooled on selles eraldi kirjalikult kokku leppinud. Kui kaupa ei tarnita ettenähtud tähtajaks, on ostjal õigus lepingust taganeda.

Kaup tarnitakse ostjale tavalises pakendis, välja arvatud juhul, kui kauba olemusest tulenevad erinõuded või kokkuleppel.

Ostja, kes on ettevõtja, on kohustatud (ostjal, kes on tarbija, soovitatakse järgida seda korda) kontrollima saadetise seisukorda (pakendite arv, ettevõtte logoga lindi puutumatus, kasti kahjustused) vedaja juures kohe pärast kohaletoimetamist, vastavalt lisatud saatelehele. Ostjal on õigus keelduda sellise saadetise vastuvõtmisest, mis ei vasta ostulepingule, nt kuna saadetis on puudulik või kahjustatud. Kui ostja võtab kahjustatud saadetise vedajalt vastu, tuleb kahjustused kirjeldada vedaja üleandmisaruandes.

5. Maksetingimused

Maksevõimalused:

  • tasumine sularahas kauba kättesaamisel väljastuspunktis,
  • ettemakse pangaülekandega,
  • maksmine panga internetiliidese kaudu,
  • sularaha kättesaamisel (sularaha võtab kliendilt sisse vedaja),
  • tasumine arve alusel koos maksetähtajaga (ainult juhul, kui krediiditingimused on täidetud).

Ostuhind tuleb tasuda hiljemalt kauba kättesaamisel (kullerilt, ettevõtjalt) või arvel, ettemaksuarves või tellimuse koostamisel märgitud kuupäeval.

Kui kauba eest tasutakse elektroonilise maksega, saadetakse kaup eelistatavalt välja pärast seda, kui koguhind koos käibemaksuga on kantud Müüja kontole.

Müüja jätab endale õiguse nõuda ostjalt ettemaksu (ettemaksuarve, elektroonilise pangalingi või krediitkaardiga maksmise teel), kui tellimuse hind on suurem kui 100 eurot, välja arvatud juhul, kui ettevõtja ja ostja lepivad sobival viisil kokku teisiti. Tellimuse ettemaksust keeldumise korral loeb Müüja tellimuse tühiseks.

6. Garantiitingimused ja dokumendid

Operaator esitab Ostjale hiljemalt koos kauba tarnimisega kõik asjakohased kaubaga seotud dokumendid, st: arve - maksudokument (elektroonilisel kujul).

Müüja vastutab garantiiaja jooksul müüdud kaubal ilmnenud defektide eest, mis on põhjustatud materjalivigadest, funktsionaalsetest defektidest või defektidest, mis on põhjustatud Müüja töötajate poolt teostatud tootmisest, kokkupanekust või paigaldusest.

Garantii ei hõlma defekte, mis on põhjustatud oskamatust kasutamisest, ebaõigest käsitsemisest, kasutusjuhendile mittevastavast kasutamisest või paigaldamisest, elektrostaatilisest tühjendamisest või defektidest, mis on põhjustatud liigsest mehaanilisest kulumisest. Garantii ei hõlma ka kahjustusi, mis on põhjustatud loodusõnnetustest, loodusõnnetustest, vägivaldsetest kahjustustest, ilmastikutingimustest või töötamisest äärmuslikes ja ebatavalistes tingimustes.

Garantii ei kehti juhul, kui isik, kes ei ole saanud selleks selgesõnaliselt luba kauba operaatorilt või tootjalt, teeb omavolilisi muudatusi.

Kaupade garantiitingimused on täpsemalt määratletud müüja kaebuste esitamise korras ja kohaldatavate Slovakkia õigusaktide alusel.

7. Isikuandmete kaitse ja töötlemine

Lisateavet isikuandmete töötlemise kohta vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määruse (EL) 2016/679 (füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta (GDPR)) artiklile 13 leiate jaotisest Isikuandmete kaitse.

8. Lahtiolekuajad

Äriühingu ruumid aadressil Kollárova 51 , Banská Bystrica 974 01

Tellimused veebipoe kaudu aadressil www.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk - 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.

9. Hinnad

Veebipoes on alati välja toodud kehtivad ja kehtivad hinnad.

Müüja määrab oma äristrateegiast lähtuvalt allahindlusi, mida ostja ei saa nõuda, kui need ei ole tellimuse tegemise päeval operaatori veebilehel loetletud.

Müüja määrab kindlaks posti- ja pakkimiskulud, mis lisatakse tellimuse kauba väärtusele ja mille Ostja on kohustatud tasuma koos tellimuses märgitud kauba hinnaga.

10. Lõpp- ja üleminekusätted

Käesolevad üldtingimused kehtivad elektroonilise tellimuse esitamise kuupäeval vastavalt operaatori veebisaidil sätestatule, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

Elektroonilise tellimuse esitamisega nõustub ostja tingimusteta kõigi üldtingimuste ja kaebuste esitamise korra sätetega, mis kehtivad tellimuse esitamise kuupäeval.

Pooltevahelisi suhteid, mida ei reguleerita käesolevate üldtingimustega, reguleerivad tsiviilseadustiku, äriseadustiku ja muude asjakohaste õigusaktide asjakohased sätted.


Kõik pooltevahelised vaidlused, mida ei ole võimalik lahendada mõlema poole vastastikusel kokkuleppel, lahendatakse eranditult vastavalt Slovaki Vabariigi kohaldatavale õigusele ja neid lahendavad Slovaki Vabariigi kohtud. Käesolevad üldtingimused jõustusid 1.3.2022. aastal.