Sissejuhatavad sätted

Käesolevad garantii- ja pretensioonitingimused reguleerivad BIOLAMPA, s.r.o. (edaspidi ka "Müüja") ja lõpptarbija (edaspidi ka "Ostja") vahelisi suhteid. Lisaks sellele reguleerivad Müüja ja Ostja vahelisi suhteid nõuete korral tsiviilseadustik ja äriseadustik.

Kõikide kaubatarnete suhtes kehtivad järgmised garantii- ja pretensioonitingimused. Ostja nõustub garantii- ja pretensioonitingimuste kehtivusega, kui ta võtab kauba Müüjalt vastu ja sellega jõustuvad need Ostja jaoks.

Ostja kohustused

Kauba vastuvõtmine ja vastutus puuduste eest:

Ostja kontrollib kaupa kohe pärast selle kättesaamist. Kui kauba pakendil avastatakse mehaanilisi kahjustusi, on Ostja kohustatud kauba seisukorda kontrollima ja kahjustuste korral vedaja juuresolekul kahju kohta protokollima. Transpordi ajal tekkinud kahjustuste eest vastutab vedaja, kuna kõik kaubad on kindlustatud. Tehtud protokolli alusel antakse ostjale mõistlik allahindlus või antakse uus toode vedaja poolt pärast kahjustusavalduse vormistamist, reeglina kohe, hiljemalt 30 päeva jooksul. Toote mehaaniliste kahjustuste (kriimustused, praod, purunemised, ...) kohta esitatud nõudeid, mida ei ole tuvastatud saadetise kättesaamisel, ei saa rahuldada.

Ostja on kohustatud toote kättesaamisel kontrollima pakendi terviklikkust (isiklikku ja mitte isiklikku). Kulleriga kohaletoimetamisel peab ostja koostama kohapeal kaebuse pakendi ebatäielikkuse kohta. Isikliku kättesaamise korral on ostja kohustatud kohe kontrollima pakendi sisu, täiendavaid pretensioone ei aktsepteerita.

Enne seadme kasutusele võtmist on ostja kohustatud:

• Tutvuda ostetud seadme/seadmete kasutusjuhendiga,
• tutvuda seadme garantiitingimustega, sealhulgas Slovakkia kasutusjuhendiga, ja seejärel järgida seda teavet,
• vajaduse korral registreerida end seadme tootja või turustaja juures.

  Garantiiaeg ja garantiitingimused

  BIOLAMPA, s.r.o. keeldub igasuguse vastutuse võtmisest defektide ja kahjude eest, mis tulenevad sellest, et ostja ei ole tutvunud seadme kasutusjuhendiga ja garantiitingimustega, seadme kahjustumise või hävimise eest, ostja poolt kasutatud andmete või programmide kadumise eest.

  Vastutusõigust teostab müüja, kellelt toode osteti. Kui aga on olemas mõni teine remondiks määratud ettevõte (volitatud remondikeskus), mis asub müüja asukohas või ostjale lähemal, kasutab ostja õigust remondile selle ettevõtte juures, mis on määratud garantiiremondi teostamiseks. Kui remonti ei ole võimalik sel viisil korraldada, korraldab remondi müüja.

  Kui kaubale on antud garantii, tuleb puudusest teatada ja kauba puudusest tulenevad nõuded esitada enne garantiiaja lõppu. Garantiiperioodi lõppedes lõpeb õigus pretensiooni esitamiseks.

  Ostjal ei ole BIOLAMPA, s.r.o. vastu mingeid muid nõudeid ega õigust garantiiremontaažile, kui on sätestatud käesolevates tingimustes. BIOLAMPA, s.r.o. annab ostjale tarnitud seadmetele garantii järgmises ulatuses:

  • BIOLAMPA, s.r.o. poolt tarnitud arvutiseadmete materjali- või tootmisvead, mis on põhjustatud tootja veast ja mis esinevad tavapärase töö käigus.

  Müüja vastutus kaupade või teenuste puuduste eest.

  Kui tegemist on parandatava defektiga, on ostjal õigus lasta see tasuta, õigeaegselt ja nõuetekohaselt parandada. Müüja on kohustatud puuduse viivitamata kõrvaldama.

  Ostja võib puuduse kõrvaldamise asemel nõuda asja asendamist või, kui puudus puudutab ainult asja osa, selle osa asendamist, tingimusel, et müüja ei kanna kauba hinna või puuduse raskusastmega võrreldes ebaproportsionaalselt suuri kulusid.

  Vastavalt 622 § 3 Oz: Müüja võib puuduse kõrvaldamise asemel alati asendada puudusega asja veatu asjaga, kui see ei tekita ostjale tõsiseid ebamugavusi.

  Kui on tegemist puudusega, mida ei saa kõrvaldada ja mis takistab asja nõuetekohast kasutamist puudusteta asjana, on ostjal õigus asi välja vahetada või on tal õigus lepingust taganeda. Samad õigused on ostjal ka siis, kui puudused on kõrvaldatavad, kuid kui ostja ei saa asja nõuetekohaselt kasutada, sest puudus kordub pärast parandamist või on suurem puuduste arv.

  Muude parandamatute puuduste korral on ostjal õigus saada asja hinnast mõistlikku hinnaalandust.

  Garantii ei kehti järgmistele kaupadele:

  • seadmete suhtes, mille pitser on purunenud
  • seadmetele, mis on ostja poolt omavoliliselt lahti võetud või mille osad on asendatud.
  • defektid, mis on põhjustatud ostja poolt ebaprofessionaalsest sekkumisest, paigaldamisest, parandamisest või muutmisest
  • seadmete suhtes, mille seerianumber on eemaldatud, hävitatud, ilmselgelt muudetud või varastatud.
  • rikkeid, mis on põhjustatud vägivaldsest kohtlemisest
  • rikkeid, mis on põhjustatud seadme originaaltarbekaupade kasutamata jätmisest
  • vead, mis on põhjustatud muude kui tootega kasutamiseks ettenähtud osade või materjalide kasutamisest
  • rikkeid, mis on põhjustatud tavapärase hoolduse hooletusse jätmisest
  • rikkeid, mis on põhjustatud toote käitamisest väljaspool kasutusjuhendis sätestatud töötingimusi
  • vead, mis on põhjustatud seadme kasutamisest muul viisil, kui on soovitatud või mille jaoks seade on projekteeritud ja arvestatud, vead, mis on põhjustatud liigsest kasutamisest ja kulumisest.
  • rikkeid, mis on põhjustatud toote käitamisest ostja ruumides ohutus- või terviseohtlikus keskkonnas.
  • talitlushäired, mis on põhjustatud sellise tarkvara kasutamisest, mis ei ole ette nähtud kasutamiseks koos tootega.
  • vääramatu jõu, õnnetuse, tulekahju, vee, atmosfääriheitmete, vooluhoogude, maavärinate jne põhjustatud rikkeid.
  • vead, mis on põhjustatud transpordist, ostja poolt ladustamis- ja transporditingimuste mittejärgimisest.
  • tarbekaubad - toonerid, lindid, printerikassetid, disketid, CD/DVD-kandjad jne.
  • esemete (või nende osade) tavapärane kulumine, mis on tingitud kasutamisest. Seega ei saa toote lühemat kasutusiga pidada defektiks ja seda ei saa väita.

  BIOLAMPA, s.r.o. pakub arvutiseadmete (edaspidi "seadmed") garantii- ja garantiijärgset remonti, BIOLAMPA, s.r.o. BIOLAMPA, s.r.o. tagab, et seadmed on kogu garantiiperioodi jooksul täielikult töökorras ja vastavad nende seadmete tootjate kehtivatele standarditele (tingimusel, et kasutatakse originaaltarvikuid). Garantiijärgne remont toimub hooldusosakonna ja volitatud teeninduskeskuste kaudu. Garantiijärgse hoolduse eest võtab BIOLAMPA, s.r.o. tasu teostatud tööde eest vastavalt kehtivale hinnakirjale. Hinnakiri on kättesaadav BIOLAMPA, s.r.o. peakontoris asuvas keskteeninduses.

  Kontaktandmed

  
  
  
  BIOLAMPA, s.r.o. ČSA 25 974 01 Banská Bystrica E-post:biostimul@biostimul.shop.

  Garantii kestus pikeneb remondi kestuse võrra. Kui seade asendatakse, algab garantii uuesti alates uue toote kättesaamisest. Kõik vahetatud seadme osad ja garantii alusel vahetatud seadmed jäävad BIOLAMPA, s.r.o. omandiks.

  BIOLAMPA, s.r.o. jätab endale õiguse kasutada seadmetootjate volitatud teeninduskeskuste pakutavaid hooldusteenuseid, kui see on vajalik seadmete funktsionaalsuse tagamiseks.

  Kaebuste esitamise kord

  Palun järgige pretensiooni esitamisel järgmist korda:

  • Tutvuge põhjalikult toote garantii- ja hooldustingimustega, mis olid selle pakendil.

  Garantiitingimuste kohase teenindussekkumise taotlemisel tuleb dokumenteerida:

  • seadme defekti kirjeldus, selle tüübimärgistus ja seerianumber
  • ostutõend, arve koopia
  • seadme pakkimine asjakohasesse pakendisse (et vältida kauba kahjustumist transpordi ajal)