Forálacha tosaigh

Rialaíonn na téarmaí agus na coinníollacha baránta agus gearáin seo an caidreamh idir BIOLAMPA, s.r.o. (dá ngairtear an "Díoltóir" anseo feasta) agus an custaiméir deiridh (dá ngairtear an "Ceannaitheoir" anseo feasta). Ina theannta sin, rialaítear an caidreamh idir an díoltóir agus an ceannaitheoir i gcás gearán ag an gCód Sibhialta agus an Cód Tráchtála.

Tá gach seachadadh earraí faoi réir na dtéarmaí agus na gcoinníollacha baránta agus gearáin seo. Glacann an ceannaitheoir le bailíocht na dtéarmaí agus na gcoinníollacha baránta agus gearáin trí ghlacadh leis na hearraí ón díoltóir, agus dá réir sin tagann siad i bhfeidhm don cheannaitheoir.

Oibleagáidí an cheannaitheora

Glacadh le hearraí agus freagracht as lochtanna:

Tá sé d'oibleagáid ar an gceannaitheoir an tsraith earraí a iniúchadh láithreach ar iad a fháil. Má aimsítear damáiste meicniúil do phacáistiú an táirge, tá sé d'oibleagáid ar an gceannaitheoir riocht na n-earraí a sheiceáil agus, i gcás damáiste, taifead a dhéanamh den damáiste i láthair an iompróra. Tá an t-iompróir freagrach as damáiste le linn iompair, toisc go bhfuil gach earra faoi árachas. Bunaithe ar an tuarascáil, tabharfar lascaine chuí don cheannaitheoir nó seachadfar táirge nua, de ghnáth láithreach, ach tráth nach déanaí ná laistigh de 30 lá, tar éis don éileamh damáiste a bheith socraithe leis an iompróir. Ní féidir glacadh le gearáin faoi dhamáiste meicniúil don táirge (scríobtha, scoilteanna, bristeacha, srl.) nár braitheadh tráth a fuarthas an lastas.

Tá sé d'oibleagáid ar an gceannaitheoir a sheiceáil an bhfuil an pacáiste iomlán nuair a fhaightear an táirge (go pearsanta agus go cianda araon). Ar sheachadadh ag cúiréir, caithfidh an ceannaitheoir tuarascáil gearáin a scríobh ar an láthair maidir le neamhiomláine an phacáiste. I gcás bailiúcháin phearsanta, tá sé d'oibleagáid ar an gceannaitheoir ábhar an phacáiste a sheiceáil láithreach; ní ghlacfar le gearáin bhreise.

Sula gcuirtear an gléas i mbun oibre, tá sé d'oibleagáid ar an gceannaitheoir:

• eolas a chur ar na treoracha úsáide don fheiste/do na feistí a ceannaíodh,
• eolas a chur ar choinníollacha barántais an fheiste, lena n-áirítear na treoracha oibriúcháin i Sloicis, agus an fhaisnéis seo a leanúint ina dhiaidh sin,
• más gá, cláraigh leis an monaróir nó an dáileoir den fheiste.

  Tréimhse na barántais agus coinníollacha na barántais

  DIÚLTAN BIOLAMPA, s.r.o. Aon fhreagracht a ghlacadh ar lochtanna agus ar dhamáiste a eascraíonn as mainneachtain an cheannaitheora eolas a chur ar na treoracha úsáide agus ar choinníollacha an bharántais don fheiste, ar dhamáiste nó ar scrios na feiste, nó ar chaillteanas aon sonraí nó clár a oibríonn an ceannaitheoir.

  Caithfear na cearta a eascraíonn as dliteanas i leith lochtanna a fheidhmiú i gcoinne an díoltóra ónar ceannaíodh an t-earra. Mar sin féin, má tá fiontraí eile ainmnithe le haghaidh deisiúchán (ionad údaraithe) suite i dtrácht an díoltóra nó níos gaire don cheannaitheoir, feidhmeoidh an ceannaitheoir an ceart deisiúcháin i gcoinne an fhiontraí atá ainmnithe chun deisiúcháin bharántais a dhéanamh. Mura féidir deisiúchán a shocrú ar an mbealach seo, socróidh an díoltóir an deisiúchán.

  Má tá barántas ag gabháil leis an earra, ní mór an locht a thuairisciú agus éileamh a eascraíonn as an locht a dhéanamh sula dtagann deireadh le tréimhse an bharántais. Téann an ceart chun éileamh a dhéanamh in éag ag deireadh thréimhse an bharántais.

  Níl aon éileamh ná ceart eile i leith deisiúcháin baránta ag an gceannaitheoir i gcoinne BIOLAMPA, s.r.o. seachas an ceann atá sonraithe sna téarmaí agus coinníollacha seo. Soláthraíonn BIOLAMPA, s.r.o. barántas don trealamh go léir a sheachadtar don cheannaitheoir go dtí an méid seo a leanas:

  • lochtanna ábhair nó monaraíochta i dtrealamh ríomhaireachta a sholáthraíonn BIOLAMPA, s.r.o., a tháinig chun cinn de bharr earráid monaróra agus a tháinig chun solais le linn oibriú gnáthaimh

  Sainchúram an díoltóra i leith lochtanna i n-earraí nó i seirbhísí

  Más féidir an locht a cheartú, tá sé de cheart ag an gceannaitheoir go gceartófaí é saor in aisce, go tráthúil agus i gceart. Tá sé d'oibleagáid ar an díoltóir an locht a cheartú gan mhoill mhíchuí.

  In ionad an locht a cheartú, féadfaidh an ceannaitheoir athsholáthar an earra a iarraidh, nó má bhaineann an locht le cuid den earra amháin, athsholáthar na coda, mura gcuireann sé seo costais mhíchuí ar an díoltóir i gcomparáid le praghas na n-earraí nó le déine an locht.

  De réir Alt 622(3) den Chód Sibhialta: Féadfaidh an díoltóir an t-earra lochtach a athsholáthar le hearra neamhlochtach in ionad an locht a bhaint, mura gcuireann sé seo deacrachtaí tromchúiseacha ar an gceannaitheoir.

  Mura féidir an locht a bhaint agus má chuirtear cosc ar úsáid cheart an earra mar earra saor ó locht dá bharr, tá sé de cheart ag an gceannaitheoir an t-earra a mhalartú nó tarraingt siar as an gconradh. Tá na cearta céanna ag an gceannaitheoir i gcás lochtanna inbhainte mura féidir leis an gceannaitheoir an t-earra a úsáid i gceart de bharr an locht a theacht ar ais tar éis deisiúcháin nó de bharr líon níos mó lochtanna.

  I gcás lochtanna neamh-inbhainte eile, tá sé de cheart ag an gceannaitheoir lascaine réasúnta a fháil ar phraghas an earra.

  Ní bhaineann an bharántas leis:

  • gléasanna a bhfuil a séala briste
  • trealamh a bhfuil a chomhpháirteanna díphacáilte nó athsholáthraithe go treallach ag an gceannaitheoir
  • mífheidhmeanna de bharr idirghabhála, suiteála, deisiúcháin nó modhnaithe neamhghairmiúil ag an gceannaitheoir
  • gléasanna ar baineadh an uimhir shraitheach díobh, ar scriosadh í, ar athraíodh go soiléir í nó a goideadh
  • mífheidhmeanna de bharr láimhseáil gharbh
  • mífheidhmeanna de bharr gan tomhais bhunaidh an trealaimh a úsáid
  • mífheidhmeanna de bharr úsáid páirteanna nó ábhar eile nach raibh beartaithe lena n-úsáid leis an táirge
  • mífheidhmeanna de bharr neamhairde ar chothabháil rialta
  • mífheidhmeanna de bharr an táirge a oibriú lasmuigh de na coinníollacha oibriúcháin atá sonraithe sna treoracha úsáide
  • mífheidhmeanna de bharr an trealamh a úsáid ar bhealach seachas an bealach a mholtar nó ar chun a dhearadh agus a thoisíodh an trealamh dó, mífheidhmeanna de bharr ró-úsáid agus caitheamh agus cuimilt
  • mífheidhmeanna a tharlaíonn de bharr an táirge a oibriú i dtimpeallacht i dtailte an cheannaitheora a chruthaíonn riosca sábháilteachta nó sláinte
  • mífheidhmeanna de bharr úsáid bogearraí nach bhfuil ceaptha lena n-úsáid leis an táirge
  • mífheidhmeanna de bharr damáiste de bharr force majeure, timpiste, dóiteáin, uisce, scaoileadh atmaisféarach, borradh cumhachta, creath talún, srl.
  • mífheidhmeanna de bharr iompair, mainneachtain cloí le coinníollacha stórála agus iompair ar thaobh an cheannaitheora
  • ábhair inchaite - tónóirí, téipeanna, cartúis phrintéara, dioscaí solúbtha, meáin CD/DVD, srl.
  • caitheamh agus cuimilt gnáthach ar earraí (nó ar a gcuid páirteanna) de bharr úsáide. Dá bhrí sin, ní féidir saolré níos giorra an táirge a mheas mar locht agus ní féidir éileamh a dhéanamh ina leith

  Soláthraíonn BIOLAMPA, s.r.o. deisiúcháin faoi bharántas agus tar éis an bharántais ar threalamh ríomhaireachta (dá ngairtear an trealamh anseo feasta), BIOLAMPA, s.r.o.. Tugann BIOLAMPA, s.r.o. barántas go mbeidh an trealamh lánfheidhmiúil ar feadh thréimhse an bharántais agus go gcomhlíonfaidh sé na caighdeáin infheidhme de chuid mhonaróirí an trealaimh seo (ar an gcoinníoll go n-úsáidtear na gabhálais bhunaidh). Déanann an roinn seirbhíse agus ionaid seirbhíse údaraithe deisiúcháin iarcharbharáide. Gearrann BIOLAMPA, s.r.o. táille ar sheirbhís iarcharbharáide i gcomhréir leis an liosta praghsanna bailí. Tá an liosta praghsanna ar fáil ag an riarachán lárnach seirbhíse ag ceanncheathrú BIOLAMPA, s.r.o..

  Sonraí teagmhála

  BIOLAMPA, s.r.o.
  ČSA 25
  974 01 Banská Bystrica
  Ríomhphost: biostimul@biostimul.shop

  Fadaítear tréimhse na baránta ar feadh ré an deisiúcháin. Má tháirgtear an gléas, tosaíonn tréimhse na baránta arís ón dáta a fhaightear an t-earra nua. Is le BIOLAMPA, s.r.o. gach cuid agus gach gléas a tháirgtear faoi bharántas.

  Forchoimeádann BIOLAMPA, s.r.o. an ceart na seirbhísí a sholáthraíonn ionaid seirbhíse údaraithe ó mhonaróirí trealaimh a úsáid más gá chun a bhfeidhmiúlacht a chinntiú.

  Nós imeachta gearáin

  Agus gearán á dhéanamh agat, lean an nós imeachta thíos le do thoil:

  • Léigh go cúramach coinníollacha na barántais agus na seirbhíse don táirge, a bhí san áireamh ina phacáistiú.

  Agus seirbhís á hiarratas faoi dhálaí na baránta, ní mór na nithe seo a leanas a sholáthar:

  • cur síos ar locht an fheiste, a shainainmníocht chineáil agus a uimhir shraitheach
  • cruthúnas ceannaigh, cóip den sonrasc
  • an gléas pacáilte i bpacáistiú cuí (chun damáiste a chosc ar an earra le linn iompair)