Zaštita osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
U vezi s obradom osobnih podataka, sukladno članku 13. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR) od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, pružamo sljedeće informacije.
Upravitelj obrade
BIOLAMPA s.r.o., sa sjedištem na adresi BIOLAMPA, s.r.o., Kollárova 51, 974 01 Banská Bystrica, ID broj društva: 45265283, je privatno društvo upisano u Trgovački registar koji vodi Okružni sud u Banská Bystrici, broj spisa 17216/S.
Koje osobne podatke obrađujemo
Prilikom kreiranja računa
Jedini obavezni podaci su vaše ime i adresa e-pošte. Međutim, možete nam dostaviti i druge neobavezne osobne podatke kao što su vaša poštanska adresa, adresa za naplatu i broj telefona.
Pri narudžbi
Kada obavite kupnju, tražimo od vas osobne podatke potrebne za obradu vaše narudžbe, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, poštanska adresa, adresa za naplatu i broj telefona.
Na našoj web-stranici ne unosite nikakve podatke o plaćanju za svoju narudžbu. Svi oblici plaćanja za robu ponuđenu putem interneta obrađuju se izravno na web-stranici banke ili na plaćajnom pristupniku Tatra banka CardPay, koji nam samo dostavlja informaciju o uspješnosti plaćanja.
U koje svrhe koristimo osobne podatke
Pružanje usluga
Na temelju podataka koje prikupljamo od vas u mogućnosti smo vam pružiti naše usluge u skladu s našim Općim uvjetima, na primjer, za obradu vaše narudžbe. Ti su nam podaci također potrebni za naše računovodstvene i fakturacijske postupke.
Podaci i informacije koje smo dobili o vama prilikom pružanja naših usluga i nakon što se prijavite na svoj račun pomažu nam osigurati da su vaš račun i podaci dostupni na njemu ažurirani.
Komunikacija s vama
Vaše kontaktne podatke koristimo za slanje obavijesti vezanih uz pružanje naših usluga, ili kada želimo odgovoriti na vaš upit, kada nam postavite pitanje ili kada zatražite promjenu podataka u svojoj narudžbi ili korisničkom računu. Također obrađujemo vaše kontaktne podatke i podatke o kupnji u slučaju da podnesete pritužbu na isporučene proizvode ili ih vratite.
Ako ste nam dali svoju privolu, također ćemo vam slati informacije o novostima i trenutačnim ponudama koje bi vas mogle zanimati putem e-pošte. Možete se odjaviti od primanja tih e-poruka u svom računu ili klikom na opciju "Odjavi se" u e-poruci koju primite.
Pravna osnova
Ispunjenje ugovora – u slučaju naručivanja robe i otvaranja korisničkog računa, ali i u slučaju vašeg sudjelovanja u potrošačkom natječaju.
Suglasnost – osobito u vezi s dostavom komercijalnih komunikacija o novostima i aktualnim ponudama ili drugim oblicima marketinga. Svaka dana suglasnost je dobrovoljna i možete je povući u bilo kojem trenutku, no to ne utječe na zakonitost obrade prije njezina povlačenja. Slanje komercijalnih obavijesti o novostima i aktualnim ponudama možete kontrolirati na svom korisničkom računu.
Ispunjenje naših zakonskih obveza – prilikom pohrane podataka o vama i vašoj narudžbi u našoj računovodstvenoj evidenciji ili prilikom otkrivanja podataka državnim i drugim tijelima koja nadziru naše aktivnosti ili rješavaju sporove ili provode odluke.
Naš legitimni interes – za poboljšanje i personalizaciju naših usluga, određenih marketinških aktivnosti ili u vezi s sigurnošću i zaštitom prava, kao što je gore navedeno. U tim slučajevima uvijek pažljivo razmatramo predstavlja li obrada nerazumno uplitanje u vaša prava.
S kim dijelimo vaše podatke
Ne otkrivamo, ne čini dostupnima niti ne pružamo vaše osobne podatke nijednom drugom subjektu, osim u situacijama opisanim u nastavku:
Ako to zatražite
Otkrivamo ili omogućujemo pristup osobnim podacima ako nas zatražite. Podatke otkrivamo trećim stranama u slučaju usluga dostave ako prilikom narudžbe niste odabrali "Osobno preuzimanje" ili "Elektronički" kao metodu dostave.
U slučajevima vanjske obrade
Vaši su osobni podaci dostupni nekim našim partnerima koji ih obrađuju za nas, na temelju naših uputa i u skladu s ovim dokumentom. Pritom primjenjuju sve potrebne sigurnosne, tehničke i organizacijske mjere kako bi vašim osobnim podacima osigurali potrebnu zaštitu.
Iz pravnih razloga
Također možemo pohraniti ili otkriti vaše podatke drugim osobama kako bismo ispunili zakonske obveze, zahtjeve državnih i drugih tijela, ostvarili svoje potraživanja ili se obranili u postupcima u kojima drugi ostvaruju potraživanja protiv nas.
Kategorije trećih strana kojima otkrivamo osobne podatke iz tih razloga uključuju, na primjer, sudove, državne i druge vlasti nadležne za nadzor naših aktivnosti, rješavanje sporova ili provedbu odluka, kao i naše pravne i računovodstvene savjetnike i revizore.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Osobne podatke povezane s vašim korisničkim računom čuvamo dok god imate račun, jer su nam potrebni za njegovo funkcioniranje. Ako nemate korisnički račun, vaše osobne podatke povezane s dovršenim narudžbama pohranjujemo u razdoblju koje zahtijeva zakon. U slučaju Zakona o računovodstvu, Zakona o PDV-u itd., to razdoblje može iznositi 10 godina.
Vaša prava kao ispitanika
Činjenica da obrađujemo vaše osobne podatke daje vam nekoliko prava. Ako ostvarite bilo koje od navedenih prava, o ishodu vašeg zahtjeva obavijestit ćemo vas u roku od 30 dana od njegova zaprimanja. U opravdanim slučajevima možemo produljiti taj rok na 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti.
Pravo na pristup vašim osobnim podacima
Imate pravo od nas dobiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke, a ako ih obrađujemo, pružit ćemo vam informacije o tome koje podatke obrađujemo, u koju svrhu i kome su vaši osobni podaci otkriveni.
Pravo na brisanje osobnih podataka
Imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka koje obrađujemo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti i ne postoje zakonski izuzeci:
- podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni
- povlačite svoju privolu za obradu svojih osobnih podataka i ne postoji druga pravna osnova za njihovu obradu
- uližete prigovor, na temelju svoje posebne situacije, na obradu svojih osobnih podataka koja se obrađuju na temelju legitimnog interesa, a ne postoje prevladavajući legitimni razlozi za obradu, ili uložite prigovor na obradu u svrhe izravnog marketinga
- osobni podaci su nezakonito obrađivani.
Ako otkažete svoj račun kod nas, izbrisat ćemo podatke gdje je to moguće i otkazati vaš račun u roku od 10 dana.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo privremeno ograničiti obradu u sljedećim slučajevima:
- ako smatrate da obrađujemo netočne osobne podatke o vama, dok se ne provjeri točnost tih osobnih podataka
- obrada vaših osobnih podataka je nezakonita i odlučite zatražiti ograničenje obrade umjesto brisanja,
- više nam nisu potrebni osobni podaci za potrebe obrade, ali su vam potrebni za vlastite potrebe dokazivanja, ostvarivanja ili obrane vaših pravnih potraživanja,
- ako uložite prigovor na obradu vaših osobnih podataka, dok se ne provjeri nadmašuju li legitimni razlozi za obradu osobnih podataka vaše legitimne interese.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo dobiti osobne podatke koje obrađujemo o vama na temelju privole i/ili ugovora i koji se obrađuju automatiziranim sredstvima, a mi ćemo vam ih dostaviti u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, osim ako tehničke ili pravne prepreke to sprječavaju.
Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, na obradu vaših osobnih podataka koja se provodi na temelju našeg legitimnog interesa, uključujući pravo na prigovor profiliranju na temelju našeg legitimnog interesa.
Kako možete ostvariti svoja prava
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovom dokumentu ili o korištenju vaših osobnih podataka, ili ako želite ostvariti svoja prava opisana u ovom dokumentu, možete nas kontaktirati putem e-pošte na biolampa@biolampa.sk ili pisanim putem na adresu naše tvrtke.
BIOLAMPA s.r.o.
Sjedište: Kollárova 51, 974 01 Banská Bystrica
OIB društva: 45265283
Tvrtka je upisana u Trgovački sud u Banskoj Bystrici, broj upisa 17216/S.
U svoj zahtjev molimo uključite svoje ime, prezime, adresu e-pošte i, ako je primjenjivo, svoju stalnu adresu. Ako nam ne dostavite gore navedene informacije, nećemo moći udovoljiti vašem zahtjevu. Te informacije od vas tražimo kako bismo provjerili vaš identitet i osigurali da se vaši osobni podaci ne otkriju neovlaštenim osobama.
Autorska prava
Svi materijali objavljeni na web-stranici www.biolampa.sk tvrtke BIOLAMPA s.r.o. zaštićeni su zakonom o autorskim pravima. Proizvodi i usluge navedeni na web-stranici www.biolampa.sk, informacije o njima i njihov prikaz mogu biti zaštićeni drugim pravima dotičnih osoba.
Bilo koji dio web-stranice www.biolampa.sk (posebno opisi, slike i ilustracije ili drugi dijelovi dokumenata o prodavanim proizvodima, opisima kupnje i kategorijama, proizvodima, povezanim proizvodima i parametrima) ne smiju se elektronički ili mehanički kopirati i učiniti dostupnima javnosti bez prethodnog pisanog pristanka nositelja autorskih prava.
BIOLAMPA s.r.o. ne snosi odgovornost prema bilo kojoj drugoj strani za bilo kakvu izravnu, neizravnu, posebnu ili drugu posljedičnu štetu uzrokovanu korištenjem informacija s vlastite ili povezanih web-stranica, uključujući (ali ne ograničavajući se na) izgubljenu dobit, nastale troškove, prekid poslovanja i drugu štetu.
BIOLAMPA s.r.o. ne pruža nikakva jamstva osim onih koja proizlaze iz zakona i onih koja daju dobavljači proizvoda i pružatelji usluga ponuđenih na web-stranici www.biolampa.sk, ako je to izričito navedeno za takve proizvode i usluge.